Словник
- Acceleration - від англ. „прискорення”.
- OOS - (від англ. Out of Stock) - тимчасова відсутність продукту у продажу в торговій точці
- POS-матеріали (від англ. Point of Sales materials) - це матеріали, що розміщуються в місцях продажу, привертають увагу споживача і сприяють просуванню бренду або товару – дисплеї, стенди, шелфтокери, воблери, цінники, стоппери, диспенсери, пластикові лотки, прапорці.
- Presales / Prompt sales - Presales - схема роботи, коли торгівельні представники під час свого візиту формують / приймають замовлення, а продукт привозиться в торгівельні точки в оговорений строк машиною доставки Prompt sales - схема роботи, коли торгівельні представники мають запас продукції в автомобілі і можуть виконати продаж одразу під час візиту.
- Аутсорсинг персоналу - використання зовнішніх трудових ресурсів
- Дистрибуція - у вузькому розумінні використовується як показник, що визначає наявність продукту чи послуги у торговій точці. У широкому розумінні – система методів, процесів, інфраструктури і механізмів ціноутворення, що забезпечує доставку продукту від виробника до споживача
- Мерчандайзер - спеціаліст із просування товару в роздрібній торгівлі. В його обов’язки зазвичай входить відслідковування наявності товару у продажу та його вигідне розміщення в торговому залі, розміщення рекламних матеріалів, контроль рекомендованих цін, консультація продавців та інші задачі згідно з маркетинговою стратегією компанії.
- Мерчандайзинг - комплекс заходів, спрямованих на стимулювання роздрібних продажів через привертання уваги кінцевих покупців до марок і груп продукції за допомогою різних маркетингових інструментів, таких як розташування продукції на полицях, вигідне розміщення товарів і POS-матеріалів у торгових залах, консультація продавців.
- Метод випаленої землі - метод збору інформації в торгових точках, коли територія ділиться на „квадрати” і досліджується вздовж і впоперек по всіх існуючих вулицях і дворах з метою виявити 100% об’єктів, що задовольняють критерії пошуку.
-
Модель дистрибуції - схема, що визначає рух продукту від виробника до споживача. Виділяють три основні моделі дистрибуції:
- неконтрольована дистрибуція: виробник продає гуртом продукцію посередникам, які вже самостійно здійснюють її доставку в торгівельні точки чи спожевачеві. Виробник не контролює подальший рух товару. Продукт може пройти через кілька дистриб’юторів, субдистриб’юторів, гуртових та дрібногуртових магазинів перш ніж потрапити у роздріб.
- контрольована дистрибуція: система дистрибуції, що складається з дистриб’юторів, незалежних та власних дилерів, які мають свої торгові команди і здійснюють доставку продукту у роздріб чи спожевачеві. Виробник має можливість контролювати рух продукції.
- власна служба продажів: виробник сам створює систему продажу, що охоплює весь ринок. Тобто продукт потрапляє від виробника прямо у роздріб чи до споживача. - Мотиваційна програма - програма, що стимулює своїх учасників виконувати задачі, поставлені виробником чи дистриб’ютором, за допомогою матеріальних і нематеріальних винагород. Такими задачами можуть бути підтримка корпоративної викладки, закупівля нового продукту чи рекомендація продукту виробникові.
- Перепис торгових точок - отримання бази даних по всій мережі роздрібної торгівлі міста, країни чи регіону, що включає такі показники, як назва, юридична особа, площа, тип обслуговування, присутність у продажу товарних категорій, ціни та багато іншого.
- Планограма - схема розміщення продукції, торгівельного обладнання і місць для POS-матеріалів всередині торгівельних залів і на вітринах торгівельних точок.
- Правила мерчандайзингу - теж саме, що и принципи мерчандайзингу, тобто правила розміщення продукції та POS-матеріалів в торгівельних точках, ща базуються на знаннях про поведінку і психологію споживача.
- Представленість - наявність продукту у продажу і на полиці чи вітрині торгової точки.
- Принципи мерчандайзингу - правила розміщення продукції та POS-матеріалів в торгівельних точках, ща базуються на знаннях про поведінку і психологію споживача.
- Профіль споживача - соціально-демографічна характеристика потенційного споживача.
-
Прямі продажі - спосіб формування дистрибуції, при якому торгові представники, що контролюються виробником, здійснюють продажі продукту безпосередньо у відвідувані торгові точки. При цьому використовують два методи прямих продажів:
– Presales, тобто схема роботи, при якій торгові представники під час візиту формують / приймають замовлення, а замовлений продукт привозиться у торгові точки в обумовлений термін машиною доставки;
– Prompt sales, тобто схема роботи, коли торгові представники мають певний запас продукції в автомобілі і можуть здійснити продаж відразу під час візиту. - Сенсус - (від англ. Census), перепис торгівельних точок, тобто отримання бази данних по всім роздрібним торгівельним об’єктам торгівлі міста, країни або регіону, що включає таки показники, як назва, юридичну особу, площу, тип обслуговування, присутність у продажу товарних категорій, ціни та інше.
- СКЮ (SKU, від англ. Stock Keeping Unit) - одне найменування продукції з її характеристиками в асортиментному переліку виробника.
- Тимчасові і постійні рекламні матеріали - До постійних рекламних матеріалів відносять матеріали, що розміщуються більш ніж на півроку і як правило без встановленого терміну демонтажу / заміни. Тимчасові матеріали розміщуються зазвичай на термін від 2 тижнів до 2 місяців для підтримки певної маркетингової активності компанії (запуск нового продукту, зміна ціни, промо-акція і т.п.).
- Торговий маркетинг - технології стимулювання продажів у каналах збуту й місцях продажу, спрямовані на вивчення і задоволення потреб торгової ланки (дистриб’юторів, роздрібників) і споживача з кінцевою метою збільшити об’єм продажів.
- Циклічна інструкція - документ, що визначає цілі та завдання співробітників відділу маркетингу на період (цикл), а також описує інструменти для їх досягнення та строки виконання.
- Циклічні процеси - принцип управління діяльністю усіх співробітників компанії таким чином, що кожен учасник процесу розуміє свої й загальні цілі і задачі, які мають бути досягнуті за певний період (цикл), знає, які інструменти необхідно використати і діє згідно з затвердженою інструкцією на цикл. Ці процеси також включають систему контролю і систему оцінки досягнутих результатів.
|
|
+380 (44) 223 98 58 / info@accel.com.ua
